Responsable SAV H/F
Emploi Autres services aux entreprises
Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client la société FREDERIC PIN SAS, spécialisée dans la carrosserie et l'équipement du levage embarqué, est implantée sur 4 sites en Rhône-Alpes et en Bourgogne. Pour sa filiale basée à Saint-Priest (69), l'entreprise recrute un Responsable Atelier SAV H/F. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous devrez atteindre les objectifs définis déclinés dans les missions suivantes : - Pilotage des opérations SAV (accueil clients, gestion des demandes & contrôles avant livraison...). - Support technique auprès des clients & des équipes pour le diagnostic des pannes. - Etablissement des devis et négociation client. - Management de l'équipe SAV (1 assistante, 5 techniciens). - Elaboration et suivi du planning des interventions de l'atelier et de l'extérieur. - Gestion administrative (suivi des interventions, facturation client, lien avec les fournisseurs...). - Contrôle des moyens matériels de l'atelier (postes de travail, gestion de l'outillage et de l'entretien des équipements) en étant le garant de la sécurité et de la qualité. - Support SAV pour les trois autres sites....